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トラブル対応(処理済み関係)
現在進行中のトラブル対応はこちら ---> 「現在のトラブル対応」
日付 | 内 容 | マニュアル |
11/20 | 重要 職員用PCのWindowsUpdate対応 11月のWindowsUpdate後にPCが起動しないトラブルが起きています。事前にPCのBIOSのUpdateをかける事で回避できます。下記の対象校は必ず対応をお願いします。 柏二小,柏三小,柏六小,光丘小,土小,富勢小,田中小, 田北小,柏七小,酒根小,旭小,藤心小,中原小,酒西小, 増西小,逆井小,富東小,豊小,酒東小,旭東小,松一小, 松二小,富西小, 風早中,手賀中,大津中,高柳中 | BiosUpdateプログラム ※上記をクリックして実行 |
10/31 | 英語のデジタル教科書がライセンス切れで使用できない 1年契約のため、お手数ですが個々のPCにて更新手続きを行ってください。 | ライセンス更新手順方法 |
9/5 | 一太郎がエラーで起動できない 一太郎起動時に「キー割付が・・・」エラーが出て起動しない場合の対応 (対象:旧柏の中学校) | 一太郎が起動できない場合.pdf |
7/18 | 職員系のIEでGoogleやYoutubeが見られない WindowsUpdate後に、一部のサイトが見られない症状の解決方法 | Googleが開かない.pdf |
7/17 | IEのお気に入りのバックアップをとりたい PCの初期化でお気に入りを引き継ぐ方法です。 | お気に入りバックアップ.pdf |
4/18 | office365メールがエラーで開けない 特定のPCでエラー表示画面になります。 IEの履歴の削除後、PC再起動で解決する場合があります。 | office365が開けない.pdf |
2/19 | Let's Try(英語デジタル教材)がIEでみられない場合 インターネットエクスプローラで英語デジタル教材がうまく表示されない場合、教師用PCに専用ブラウザをインストールする事で回避できます。 Let'sTry1 専用ブラウザ http://www0.kashiwa.ed.jp/eigo/lets1/browser.msi 登録URL http://www0.kashiwa.ed.jp/letstry1 Let's Try2 専用ブラウザ http://www0.kashiwa.ed.jp/eigo/lets2/browser.msi 登録URL http://www0.kashiwa.ed.jp/letstry2 WeCan1 専用ブラウザ http://www0.kashiwa.ed.jp/eigo/we1/browser.msi 登録URL http://www0.kashiwa.ed.jp/WeCan1 WeCan2 専用ブラウザ http://www0.kashiwa.ed.jp/eigo/we2/browser.msi 登録URL http://www0.kashiwa.ed.jp/WeCan2 ※インストールには少し時間がかかります 初回だけ,接続先のURLの登録が必要です。 | |
11/17 | Flashの動画コンテンツでエラーがでる (対象:H29リプレイス中学校 校務PC) FlashのWEBコンテンツを再生しようとすると、「Flashをインストールしてください」というエラーがでて再生できない不具合が出ています。とりあえず別のブラウザの利用で再生してください。 | Google Chromeの利用について.pdf |
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※上記一部は市内専用サイトです
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※動画コンテンツは
柏市内教職員専用サイトです
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