トラブル対応(処理済み関係)

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 日付            内  容   マニュアル

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 重要 職員用PCのWindowsUpdate対応

 11月のWindowsUpdate後にPCが起動しないトラブルが起きています。事前にPCのBIOSのUpdateをかける事で回避できます。下記の対象校は必ず対応をお願いします。

 柏二小,柏三小,柏六小,光丘小,土小,富勢小,田中小,
 田北小,柏七小,酒根小,旭小,藤心小,中原小,酒西小,
 増西小,逆井小,富東小,豊小,酒東小,旭東小,松一小,
 松二小,富西小,
 風早中,手賀中,大津中,高柳中
 
 

  BiosUpdateプログラム

  ※上記をクリックして実行
  10/31絵文字:質問 英語のデジタル教科書がライセンス切れで使用できない
  1年契約のため、お手数ですが個々のPCにて更新手続きを行ってください。
 
 ライセンス更新手順方法
 
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絵文字:質問  一太郎がエラーで起動できない
 一太郎起動時に「キー割付が・・・」エラーが出て起動しない場合の対応  (対象:旧柏の中学校)
 一太郎が起動できない場合.pdf
 7/18 絵文字:質問職員系のIEでGoogleやYoutubeが見られない
 WindowsUpdate後に、一部のサイトが見られない症状の解決方法
 Googleが開かない.pdf
 7/17 絵文字:虫眼鏡IEのお気に入りのバックアップをとりたい
 PCの初期化でお気に入りを引き継ぐ方法です。

 お気に入りバックアップ.pdf
 4/18 絵文字:質問office365メールがエラーで開けない
特定のPCでエラー表示画面になります。
 IEの履歴の削除後、PC再起動で解決する場合があります。

office365が開けない.pdf
 
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 絵文字:質問Let's Try(英語デジタル教材)がIEでみられない場合

 インターネットエクスプローラで英語デジタル教材がうまく表示されない場合、教師用PCに専用ブラウザをインストールする事で回避できます。

Let'sTry1
専用ブラウザ http://www0.kashiwa.ed.jp/eigo/lets1/browser.msi
登録URL  http://www0.kashiwa.ed.jp/letstry1

Let's Try2
専用ブラウザ
http://www0.kashiwa.ed.jp/eigo/lets2/browser.msi
登録URL  http://www0.kashiwa.ed.jp/letstry2

WeCan1
専用ブラウザ
http://www0.kashiwa.ed.jp/eigo/we1/browser.msi
登録URL  http://www0.kashiwa.ed.jp/WeCan1


WeCan2
専用ブラウザ
http://www0.kashiwa.ed.jp/eigo/we2/browser.msi
登録URL  http://www0.kashiwa.ed.jp/WeCan2

※インストールには少し時間がかかります
 初回だけ,接続先のURLの登録が必要です。
 
 11/17絵文字:質問Flashの動画コンテンツでエラーがでる
  (対象:H29リプレイス中学校 校務PC)
FlashのWEBコンテンツを再生しようとすると、「Flashをインストールしてください」というエラーがでて再生できない不具合が出ています。とりあえず別のブラウザの利用で再生してください。

 Google Chromeの利用について.pdf